L'aide à distance pour tous

Votre médecin traitant est le premier recours pour toute question liée à votre santé. N’hésitez pas à le consulter, notamment en téléconsultation.  En complément, nous avons recensé les dispositifs nationaux et locaux d’aide à distance qui peuvent vous soutenir durant cette crise.

ÉCOUTE ET SOUTIEN

Plate-forme nationale de soutien psychologique, Information coronavirus Covid-19 24h/24 et 7j/7

0.800.130.000


La Croix-Rouge Française propose un service d'écoute, tenue par des bénévoles formés à l’écoute : du lundi au samedi 9h -19h et 12h -18h le dimanche

0.800.858.858


Solitud'Ecoute (Les Petits Frères des Pauvres) propose une écoute les plus de 50 ans, 7j/7, 15h-20h

0.800.47.47.88


SOS Amitiés propose une écoute bienveillante, 7j/7, 24h/24

09.72.39.40.50 


SOS surdus soutien (écoute, conseil, information et orientation des personnes sourdes) 7j/7, 10h-23h

sur Skype : sos.surdus

sossurdus31@gmail.com


SOS Confinement, tous les jours de 9h à 21h - Appel et service gratuits. Ecoute, soutien, information et orientation des personnes fragilisées par le confinement

0800.19.00.00


Cellule de soutien psychologique pour les chefs d’entreprise : 0 805 65 50 50, tous les jours de 8h à 20h - Appel et service gratuits. Ecoute, soutien, information et orientation des chefs d’entreprise "en détresse" en cette période de crise économique et sanitaire

0.805.65.50.50



APPLI MOBILES

Stop blues, un site et une appli pour prévenir le mal-être, développés par une équipe de l'Inserm


Owlie, le chatbot pour aider les patients à aller mieux


Mon Sherpa : Votre soutien psychologique au quotidien


Koala, l'appli de la parentalité qui accompagne chaque parent



POUR LES PERSONNES en souffrance psychique ET LEURS PROCHES

Ain : Le Centre psychothérapeutique de l’Ain propose un soutien psychologique ou social en lien avec le Covid-19 et ses conséquences sur la santé mentale avec la Plateforme Echo Santé Mentale : Du lundi au vendredi, de 9h30-17h30

04.74.52.24.40

echo@orsac-cpa01.fr


Isère : Le Centre Hospitalier Alpes-Isère propose une cellule d’écoute psychologique, du lundi au vendredi, 10h-20h

04.76.95.00.04


Rhône : Le Centre hospitalier le Vinatier  propose la ligne téléphonique Live (« ligne infos Vinatier écoute »), dédiée aux personnes concernées, leurs familles, les partenaires sanitaires, médico-sociaux et sociaux, 7j/7, 8h-20h

04.37.91.55.99

LIVE@ch-le-vinatier.fr


L’association Espairs, constituée de pairs-aidants professionnels en santé mentale, propose une ligne de soutien téléphonique, du lundi au vendredi, 8h30-12h30

04.26.73.87.99


« Écoute familles » (Unafam) propose une ligne d’écoute, d’information, d’orientation et de soutien psychologique pour les proches de personnes confrontées aux troubles psychiques, tenue par des psychologues, du lundi au vendredi, 9h-13h/14h-18h, jusqu’à 17h les vendredis

01.42.63.03.03


COGITO’Z propose une hotline psychologique gratuite ouverte les lundis

0.805.822.810


Les Funambules, un dispositif global de prévention en faveur de l’entourage jeune des personnes souffrant d’un trouble psychiatrique, propose des permanences téléphoniques pour les personnes de 7 à 25 ans ayant besoin d’un soutien, d’écoute ou de conseils : le lundi de 17h à 20h, mardi de 9h à 12h, mercredi de 17h à 20h, le vendredi de 9h à 12h

07.66.24.54.11



POUR LES PERSONNES AVEC UN RISQUE SUICIDAIRE OU CONFRONTÉES AU SUICIDE ET LEUR ENTOURAGE

Suicide écoute propose une écoute anonyme et sans jugement : 7j/7, 24h/24

01.45.39.40.00


SOS Suicide Phénix écoute des personnes en souffrance psychologique ou confrontées au suicide et de leur entourage, 7j/7, 13h-23h

01.40.44.46.45



Pour les etudiants

L'association Apsytude propose des rendez-vous gratuits pour les étudiants avec leurs psychologues. 

06.27.86.91.83

rdv.apsytude@gmail.com


Nightline Lyon : un service d'écoute, de soutien et d'information par des étudiants bénévoles, confidentiel, gratuit, sans jugement. Ouvert tous les jours de 21h à 2h30 du matin.


Association étudiante Le Collectif de Solidarité Etudiante : service d'écoute par psychologues


Université Savoie Mont-Blanc,  du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-16h


Groupe Facebook de soutien aux étudiants de la région Lyonnaise


Université Clermont-Ferrand : Bureau d'Aide Psychologique Universitaire (BAPU), du lundi au vendredi de 9h à 17h


La LMDE (mutuelle des étudiants) propose un soutien psychologique par téléphone 24H/24h et 7 jours sur 7

05.49.34.80.42



POUR LES ENFANTS, LES ADOLESCENTS ET LEURS PARENTS

« Allo écoute ados » du lundi au samedi, 17h-20h

0.800.506.692

06.12.20.34.71


« Allo parents bébés » (écoute, soutien, orientation), du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-18h

0.800.003.456


« Allo parents confinés », la Fédération nationale des Écoles des parents et des éducateurs propose aux parents, aux jeunes et aux professionnels, d’échanger avec des psychologues et des professionnels de l’accompagnement parental, du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 20h

0.805.382.300


Enfance et Covid (écoute, accompagnement et soutien), pour les parents, les futurs parents, les professionnels de l’enfance et l’école à la maison, du lundi au vendredi de 13h à 15h

0.805.827.827


Fil santé jeunes, pour les 12-25 ans

0.800.235.236 



POUR LES PERSONNES AYANT DES PROBLÉMATIQUES D’ADDICTIONS

Alcool info services : 0.980.980.930 (7j/7, 8h-20h) 
Drogues info services : 0.800.23.13.13 (7j/7, 8h-20h) 
Écoute cannabis : 0.980.980.940 (7j/7, 8h à 20h) 
Joueurs infos services : 09.74.75.13.13, (7j/7, 8h-20h)


POUR LES PERSONNES VICTIMES DE VIOLENCES FAMILIALES ET CONJUGALES

  • France victimes est un numéro national d'aide aux victimes : 116.006 (7j/7, 24h/24) 
  • Allo 119 est le service national d’accueil téléphonique de l’enfance en danger : 119 (7j/7, 24h/24) 
  • Violences femmes info est un numéro d’écoute national dédié aux femmes victimes de toutes formes de violences, ainsi qu’à leur entourage et aux professionnels concernés : 39.19 (du lundi au samedi, 9h-19h)
  • Le 3977 : le numéro pour les personnes vulnérables victimes de maltraitance (du lundi au vendredi, 9h-19h - Service gratuit + prix appel). Vous trouverez plus d’informations sur https://3977.fr/

POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ

Plateforme nationale d’appui médico-psychologique pour tous les professionnels de santé 

0800.73.09.58


Le réseau Aide aux soignants d'Auvergne-Rhône-Alpes (Asra) propose une plateforme d'écoute et d'orientation, mise en place par des médecins, 7j/7, 24h/24

0.805.62.01.33


Aide et dispositif d'orientation des pharmaciens (ADOP) Information et orientation par et pour les pharmaciens et pharmaciennes, 7j/7 24h/24

0.800.73.69.59

contact@adop.help


L’association Soins aux professionnels de santé propose une écoute pour les professionnels de santé, les soignants, les personnels du sanitaire et du médicosocial, 7j/7, 24h/24

0.805.23.23.36


L'Ordre des médecins propose un numéro unique destiné à l'écoute et à l'assistance de l'ensemble des professionnels de santé, 7j/7, 24h/24

0.800.288.038 


Centre national de gestion (CNG) Ecoute par des psychologues proposée aux directeurs et directrices d'hôpital, d'établissement sanitaire social et médico-social et directeurs des soins qui ressentent le besoin d’échanger, 7j/7 24h/24

0.800.203.007


Une cellule d’urgence médico-psychologique (Cump) est active dans chaque département. Elle répond via le Centre 15 et oriente en lien avec les acteurs locaux.


POUR LES PERSONNES ENDEUILLÉES

« Empreintes, accompagner le deuil » propose une écoute, un soutien, de l’information pour les particuliers et les professionnels : 01.42.38.08.08 ;

« Mieux traverser le deuil » propose une écoute pour les personnes endeuillées à partir d’une plate-forme : https://mieux-traverser-le-deuil.fr (7j/7, 24h/24).


Ce page recense les permanences téléphoniques (de manière non exhaustive) proposées durant la période de confinement. Si vous considérez qu’une information est erronée ou manquante, contactez-nous : irjb@arhm.fr